События первого сезона сериала разворачиваются вокруг молодого и принципиального участкового уполномоченного Александра Анисимова, которого все зовут просто Саша. Он только начинает свою службу в одном из спальных районов крупного города, где сталкивается не с громкими преступлениями, а с самой что ни на есть реальной жизнью. Его будни наполнены чередой, казалось бы, незначительных происшествий: соседские конфликты из-за ремонта или парковки, разборки в коммунальных квартирах, поиск потерявшихся домашних животных, жалобы на шумных подростков и помощь пожилым людям, ставшим жертвами мелких мошенников. Однако для Саши каждое такое дело — это не просто строчка в отчете, а настоящая человеческая драма, требующая его участия, сочувствия и, самое главное, справедливого решения. Он учится находить подход к самым разным людям, будь то вечно недовольная пенсионерка, хитрый таксист или запутавшийся в жизни подросток, пытаясь не просто формально исполнить служебный долг, а по-настоящему помочь, разрешить ситуацию миром и законом. Постепенно Саша понимает, что работа участкового — это не только протоколы и обходы, но и глубокое погружение в жизнь сотен людей, живущих на его участке. Он становится неким «домашним» полицейским, к которому идут за советом и помощью по любому поводу, и его авторитет начинает медленно, но верно расти. Внутренняя личная драма Саши, связанная с его прошлым и сложными отношениями с отцом, также находит неожиданное отражение в его работе, заставляя его переосмыслить собственные принципы. Сезон построен на серии почти самостоятельных историй, которые, переплетаясь, рисуют масштабный поррет обычного городского микрорайона со всеми его радостями и горестями. Несмотря на отсутствие погонь и перестрелок, напряжение и интерес поддерживаются за счет остроты человеческих взаимоотношений и моральных дилемм, которые приходится решать главному герою. Каждая серия — это новый шаг в профессиональном и личностном становлении Саши, который из зеленого новичка превращается в настоящего «народного» полицейского, готового нести ответственность за вверенный ему маленький кусочек города и его обитателей.